Ao cancelar qualquer item comprado no site da Design Mestre dentro do período de 6 meses seus dados serão automaticamente removidos do site.
No entanto, como compromisso da Design Mestre e transparência na privacidade dos seus dados, você poderá solicitar a remoção imediata de seus dados sem ter que nos fornecer qualquer motivo para isso.
Importante: Ao solicitar a remoção de seus dados pessoais, qualquer assinatura que ainda estiver ativa será devidamente cancelada. Caso queira solicitar qualquer tipo de reembolso, irá prevalecer nossa Política de Reembolso.
Passos para solicitar a encerramento definitivo e imediato da sua conta na Design Mestre;
- Envie um e-mail para [email protected]
- O prazo de resposta será até 5 dias úteis (não inclui feriados, finais de semana e períodos de recesso de final de ano).
- Após o seu pedido ser atendido, você receberá uma confirmação em seu e-mail. Contas como GMAIL e OUTLOOK que possuem filtros poderão receber nosso e-mail na lista de Promoções ou em alguns casos como SPAM.
IMPORTANTE – Nota sobre SPAM: Para evitar receber nossos e-mails como SPAM, adicione o e-mail do nosso sistema de e-commerce em sua lista de contatos; [email protected] - No e-mail que receber, basta clicar no link para confirmar o encerramento da conta e remoção de seus dados pessoais;
Ao clicar no link você receberá a confirmação da remoção. Utilizamos a plataforma WordPress por este motivo você poderá ver o logo em formato de uma letra W na página de confirmação.
- Após chegar nesta tela de confirmação de remoção de dados solicitamos mais 5 dias úteis (não inclui feriados, finais de semana e períodos de recesso de final de ano) para revisar qualquer dado pessoal que ainda esteja de posse da Design Mestre. Você deverá receber um e-mail de confirmação;
Confirmando a remoção da conta e dados pessoais
Por fim, caso ainda tenha qualquer dúvida sobre a remoção de seus dados você poderá enviar um e-mail para [email protected] questionando sobre a renovação, ou simplesmente tentar fazer o login com os dados que possuía cadastrado na Design Mestre acessando a página Minha Conta após 2 dias úteis a confirmação do pedido de remoção de dados.
