Suporte

Como Obter a licença dos arquivos que eu baixei? Antes de qualquer coisa, é importante que você leia e entenda como funciona o licenciamento de ativos da Envato Elements, você pode obter todas as informações aqui - Termos de Licença. Nota Legal: A Design Mestre se limita em apenas fornecer os arquivos e licenças de arquivos baixados na Envato Elements.…

Se você acessar o site da Envato Elements e se deparar com a mensagem mostrada na imagem abaixo; Não entre em pânico, isso acontece as vezes quando; a) Você tentar fazer um login com um usuário muito antigo e/ou desatualizadob) Se você muda de IP com muita frequência, um nômade digital que trabalha em seu notebook.c) Se você faz muitos…

Ao cancelar qualquer item comprado no site da Design Mestre dentro do período de 6 meses seus dados serão automaticamente removidos do site. No entanto, como compromisso da Design Mestre e transparência na privacidade dos seus dados, você poderá solicitar a remoção imediata de seus dados sem ter que nos fornecer qualquer motivo para isso. Importante: Ao solicitar a remoção…

Você pode cancelar a qualquer momento qualquer assinatura recorrente que tiver assinado conosco, como por exemplo Envato Elements, Freepik, PlaceIT e similares que estiverem em oferta no site da Design Mestre. Diferença entre cancelamento e suspensão da assinatura A opção de cancelamento é usado para cancelamento definitivo da assinatura, supondo que não queira mais utilizar os serviços da Design Mestre…

Na Design Mestre você pode adquirir um login e senha de acesso para Envato Elements Mas sempre que for acessar o Envato Elements com um novo login é recomendado que faça logoff do login anterior. Mas caso não possa fazer o logoff, uma alternativa eficiente é limpar os cookies da sessão atual. Acesse a página de login do Envato Elements…

O PASSCODE é um código de verificação solicitado pela Envato Elements quando você faz um login no site deles. Normalmente, apenas no primeiro acesso que o PASSCODE é solicitado. Este PASSCODE é uma espécie de autenticação de dois fatores aonde um código será enviado ao e-mail do proprietário da conta. Alguns clientes não prestam atenção nesta parte e acham que…

Como Desativar Cookies e anúncios no Google Chrome Desativando cookies para um site específico no Chrome. Para desativar cookies para um ou alguns sites específicos, siga os seguintes passos; Acesse o site que deseja bloquear os cookies, por exemplo – google.com.br Clique no ícone do cadeado existente na frete do domínio, ou, caso o site não seja seguro no lugar…